社會(huì)
通威始終貫徹綠色發(fā)展理念，積極踐行雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展
產(chǎn)品質(zhì)量和安全管理
可持續(xù)供應(yīng)鏈
人力資本發(fā)展
一、產(chǎn)品質(zhì)量與安全目標(biāo)
通威股份始終將產(chǎn)品質(zhì)量與安全視為企業(yè)發(fā)展的生命線，致力于構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)管理體系。
2025年目標(biāo)：
公司將以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控質(zhì)量管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出廠合格率100%、質(zhì)量安全事故零發(fā)生、用戶投訴處理率100%。
2025年目標(biāo)：
公司將以更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控質(zhì)量管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出廠合格率100%、質(zhì)量安全事故零發(fā)生、用戶投訴處理率100%。
二、全生命周期質(zhì)量管理
通威股份在產(chǎn)品全生命周期管理中，全面貫徹精細(xì)化管理理念，從采購(gòu)源頭、生產(chǎn)過(guò)程、成品檢驗(yàn)到產(chǎn)品召回，形成全流程、閉環(huán)式的管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全的持續(xù)可控。
產(chǎn)品導(dǎo)入期：
行業(yè)對(duì)標(biāo)，收集同行最新產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)；制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確各階段的目標(biāo)，進(jìn)度和預(yù)期效果。
產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)期：
嚴(yán)格按照管理程序監(jiān)督與控制實(shí)驗(yàn)過(guò)程，及時(shí)整理分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化潛在問(wèn)題；評(píng)估驗(yàn)證品是否進(jìn)入正常庫(kù)，防止風(fēng)險(xiǎn)品流入正常品中；針對(duì)涉及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的測(cè)試，嚴(yán)格遵循3R原則（替代–減少–優(yōu)化）開(kāi)展，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品量產(chǎn)期：
制定材料導(dǎo)入與來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施制造工序與質(zhì)量檢驗(yàn)自動(dòng)化；開(kāi)展巡檢與專項(xiàng)檢查，利用PDCA循環(huán)持續(xù)提升質(zhì)量；稽核潛在質(zhì)量問(wèn)題并推動(dòng)產(chǎn)線改善，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。
不合格產(chǎn)品處理：
制定月度、季度、年度可靠性測(cè)試計(jì)劃，監(jiān)控成品可靠性；進(jìn)行原因分析，制定整改措施。
行業(yè)對(duì)標(biāo)，收集同行最新產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)；制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，明確各階段的目標(biāo)，進(jìn)度和預(yù)期效果。
產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)期：
嚴(yán)格按照管理程序監(jiān)督與控制實(shí)驗(yàn)過(guò)程，及時(shí)整理分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化潛在問(wèn)題；評(píng)估驗(yàn)證品是否進(jìn)入正常庫(kù)，防止風(fēng)險(xiǎn)品流入正常品中；針對(duì)涉及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的測(cè)試，嚴(yán)格遵循3R原則（替代–減少–優(yōu)化）開(kāi)展，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品量產(chǎn)期：
制定材料導(dǎo)入與來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施制造工序與質(zhì)量檢驗(yàn)自動(dòng)化；開(kāi)展巡檢與專項(xiàng)檢查，利用PDCA循環(huán)持續(xù)提升質(zhì)量；稽核潛在質(zhì)量問(wèn)題并推動(dòng)產(chǎn)線改善，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。
不合格產(chǎn)品處理：
制定月度、季度、年度可靠性測(cè)試計(jì)劃，監(jiān)控成品可靠性；進(jìn)行原因分析，制定整改措施。
三、產(chǎn)品有害物質(zhì)管理
通威股份將產(chǎn)品安全置于首位，全面貫徹綠色環(huán)保理念。在研發(fā)階段即嚴(yán)格管控有害物質(zhì)，確保符合歐盟ROHS指令和REACH法規(guī)要求。公司嚴(yán)把供應(yīng)鏈關(guān)口，要求供應(yīng)商提供合規(guī)檢測(cè)報(bào)告，并采用無(wú)氟背板等環(huán)保材料，減少有害物質(zhì)使用，顯著降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品經(jīng)第三方權(quán)威檢測(cè)，可滿足歐洲、日本等嚴(yán)格市場(chǎng)要求。公司光伏產(chǎn)品已通過(guò)定期有害物質(zhì)檢測(cè)，致力于持續(xù)為客戶提供安全可靠的產(chǎn)品解決方案。
四、產(chǎn)品召回管理
公司制定《產(chǎn)品召回流程》等制度文件，以嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品召回流程，明確召回觸發(fā)條件、評(píng)估、審批、執(zhí)行及記錄保存等環(huán)節(jié)，確保在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能夠迅速響應(yīng)，保障客戶權(quán)益并維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。2024年，通威股份嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零召回，且無(wú)召回相關(guān)支出。
觸發(fā)召回程序
當(dāng)產(chǎn)品在質(zhì)量或安全方面出現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，立即啟動(dòng)召回程序
召回評(píng)審
召開(kāi)產(chǎn)品召回評(píng)審會(huì)議，對(duì)產(chǎn)品召回的必要性進(jìn)行全面評(píng)估
處理決策
若無(wú)需召回
則采取其他有效措施解決問(wèn)題
若確定召回
針對(duì)客戶端問(wèn)題，按照《顧客投訴處理流程》執(zhí)行
針對(duì)召回產(chǎn)品，按照《不合格品控制程序》執(zhí)行
針對(duì)召回產(chǎn)品，按照《不合格品控制程序》執(zhí)行
結(jié)果落實(shí)與信息管理
對(duì)召回處理全過(guò)程進(jìn)行記錄，及時(shí)公布處理結(jié)果，并完成相關(guān)資料歸檔
聯(lián)系我們
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